ДОСТАВКА 

  

ПОКУПКА УКРАШЕНИЙ. ПРАВИЛА ANACTACIA
1. Оплатить товар можно безналичным способом на нашем сайте через защищенную систему оплаты Payanyway.
2. После оформления и оплаты товара мы свяжемся с Вами по телефону, чтобы уточнить желаемое время доставки.
3. Мы очень внимательно относимся к описанию товара на сайте и указываем точные размеры украшений и состав камней. Мы следим за цветопередачей фотографий, чтобы максимально точно и достоверно передать цвета украшений. Просим Вас внимательно ознакомиться с описанием товара на сайте прежде, чем оформлять покупку.
4. Для колец с натуральными камнями мы указываем размер так: например, 16 - 17. Это означает, что кольцо подойдёт для тех, кто носит кольца 16 и 17 размера. Это возможно благодаря гибкой текстуре каучукового ремешка.
5. Согласно Закону «О защите прав потребителей», бижутерия может относиться к списку товаров надлежащего качества, что предусматривает её возврат в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида изделия и упаковки и отсутствия следов «носки» изделия. Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Возврат денег осуществляется по правилам платёжного сервиса Payanyway и может занимать до 30 дней в зависимости от Банка.
 

ПОКУПКА ЦВЕТОВ. ПРАВИЛА ANACTACIA
1. Мы принимаем заказы на букеты ежедневно с 9.00 до 21.00.
2. Букет будет доставлен на следующий день после оформления заказа (или в указанный Вами день, кроме дня оформления).
3. После оформления и оплаты заказа мы свяжемся с Вами по телефону, чтобы уточнить желаемое время доставки.
4. Цветы являются живым товаром и возврату и обмену не подлежат. При этом Вы можете отказаться от букета в момент доставки, если Вам доставлен товар ненадлежащего качества. Мы вернем Вам деньги на карту. Возврат денег осуществляется по правилам платёжного сервиса Payanyway и может занимать до 30 дней в зависимости от Банка.
5. Хотим отметить, что мы работаем со свежайшими сезонными цветами и бережно относимся к их транспортировке. При транспортировке мы используем белые коробки с атласными лентами-ручками, а также временные аква-вазы для сохранения свежести букета.
6. Просим Вас внимательно ознакомиться с описанием товара на сайте прежде, чем оформлять покупку.
7. Мы рекомендуем подрезать стебли цветов на 1 см. перед тем, как Вы поставите их в вазу.
8. Мы рекомендуем менять воду в вазе каждый день (или не реже 1 раза в 2 дня).
 
 
ОФОРМЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ ЗАКАЗОВ. ПРАВИЛА ANACTACIA
1. Оформить корпоративный заказ можно на нашем сайте максимально просто. При этом мы всегда рады ответить на Ваши вопросы по телефону.
2. Товары, для которых понадобится специальный расчет стоимости (печать календаря) или предварительный заказ цветов (подарки на 8 марта), необходимо утвердить и оплатить заранее.
3. Доставка букетов по цветочной подписке осуществляется по понедельникам в первой половине дня.
4. При оформлении цветочной подписки Вам следует выбрать графу Без доставки. Доставка уже включена в стоимость.
5. Цветы являются живым товаром и возврату и обмену не подлежат. Оформляя цветочную подписку, Вы можете отказаться от букета в момент доставки, если Вам доставлен товар ненадлежащего качества. Мы заменим букет в максимально короткие сроки.
6. При работе с цветочной подпиской мы оставляем выбор состава букетов за нашим дизайнером. В течение месяца букеты не будут повторяться. В последующие месяцы повтор букетов возможен. При этом мы стараемся радовать наших клиентов разнообразием видов цветов.
7. Просим Вас внимательно ознакомиться с описанием товара на сайте прежде, чем оформлять покупку.
 
 
ОФОРМЛЕНИЕ ЦВЕТАМИ МЕРОПРИЯТИЙ. ПРАВИЛА ANACTACIA
1. При заказе классического монобукета действуют те же правила, что и при покупке цветов (см. выше ПОКУПКА ЦВЕТОВ. ПРАВИЛА ANACTACIA).
2. При заказе более 3 классических монобукетов необходимо оформить и оплатить заказ не менее, чем за 1 неделю до дня доставки букетов. Столько времени нам понадобится, чтобы заказать цветы у поставщиков. Специально для Вас будут заказаны и привезены самые свежие цветы. 
3. Заказ цветочных композиций должен быть утвержден, оформлен и оплачен за 2 недели до даты мероприятия. 
4. Мы рады заранее обсудить с Вами цветовое решение оформления мероприятия. При этом мы оставляем свободу творчества для нашего флориста, который будет работать на площадке. Мы постараемся Вас приятно удивить.
5. Заказчик должен обеспечить все необходимые условия для работы флориста на площадке, а именно беспрепятственную доставку цветов на площадку, доступ к воде, комфортные условия работы.
6. Просим Вас внимательно ознакомиться с описанием товара на сайте прежде, чем оформлять покупку.
 
 
ПЛАТЁЖНАЯ СИСТЕМА PAYANYWAY. БЕЗОПАСНОСТЬ
Безопасность передачи данных в рамках Платежного сервиса обеспечивается использованием протокола SecureSocketsLayer (SSL) либо протокола Transport Layer Security (TLS) актуальной версии. Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных Плательщика (реквизиты ЭСП, Перевода, регистрационные данные Плательщика и т. д.) производится в процессинговом центре, также имеющем сертификат PCI DSS.